하나은행은 고객 편의성 향상을 위해 인공지능(AI) 음성 기반으로 금융상담을 제공하는 ‘AI콜봇 서비스’를 확대 개편했다고 15일 밝혔다.AI콜봇은 전화상담 시 상담사 연결까지 대기시간이 길거나 셀프처리에 대한 가이드가 없어 불편을 겪는 고객들을 위해 지난 2022년 5월 오픈한 서비스다.이를 통해 고객 요청사항을 신속하게 판단, AI가 직접 응대하거나 셀프처리 방법을 제시함으로써 원스톱으로 업무를 처리할 수 있도록 지원한다.하나은행은 이번 서비스 확대 개편으로 AI콜봇 적용 대표번호 확대, 영업점 전화 AI콜봇 서비스 제공, 유선
금융위원회가 기업 밸류업 프로그램과 관련해 스튜어드십 코드 개정에 맞춰 기관투자자의 적극적인 역할을 당부했다. 금융위는 14일 오전 한국거래소에서 ‘기업 밸류업 지원방안 관련 기관투자자 간담회’를 개최했다. 간담회에는 연기금을 비롯해 자산운용사, 보험사, 증권사 등 기관투자자 10개 사와 금융감독원, 자본시장연구원 등 유관기관이 참석했다. 이날 지난달 26일 발표한 기업 밸류업 프로그램 지원방안 중 기관투자자와 밀접히 관련된 스튜어드십 코드 반영과 코리아 밸류업 지수 개발 등에 대해 집중적으로 논의했다.한국 ESG기준원은 스튜어드십
DGB대구은행(은행장 황병우)은 기술보증기금(이사장 김종호)과 14일(목) 수성동 본점에서 기업이 탄소중립 활동에 필요한 자금지원을 위한 ‘ESG 녹색금융 지원 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.본 협약은 탄소 감축 성과가 있는 중소기업에 탄소가치평가 및 한국형 녹색분류체계(K-택소노미)를 적용한 녹색금융을 활성화하기 위해 마련되었다. 양 기관은 중소기업의 저탄소 기업경영을 확산시키고 녹색성장을 촉진하기 위해 협업하며 DGB대구은행은 이를 위해 6억원을 특별 출연한다.온실가스 감축 성과가 있거나 예상되는 신재생에너지 발전기업, 신재생에
금융위원회는 지정대리인·위탁테스트 제도의 활용을 촉진하고, 그간의 운영 성과를 홍보하고자 ‘지정대리인·위탁테스트 우수사례집’을 발간했다고 14일 밝혔다.지정대리인·위탁테스트는 핀테크 기업과 금융회사 간 업무·기술·서비스를 위·수탁할 수 있게 돕는 제도로, 혁신금융서비스 지정제도다. 규제 신속 확인제와 함께 금융규제 샌드박스 제도를 구성한다.이번 우수사례집은 핀테크 기업과 금융회사가 지정대리인·위탁테스트 제도를 통해 공동으로 테스트한 혁신적인 금융서비스 사례들을 수록하고 있다.그간 핀테크 현장에서는 두 제도의 접근성이 낮다는 의견이
최근 글로벌 금융사(S사)를 사칭해 ‘연금형 달러 펀드’에 투자를 권유하는 불법자금모금 사기사례가 잇따르고 있다.금융감독원은 안정적 고수익을 올릴 수 있다며 투자자를 현혹하는 불법금투업자를 주의해야 한다고 14일 밝혔다.불법업자는 연금형 달러펀드가 환율상승으로 국내 펀드 대비 높은 수익(월 2.0%~월 2.8%)을 가져올 수 있다며 투자자를 유인한다.이들은 채팅방이 아닌 포털 사이트(블로그, 지식인, 카페)에 단기간 집중적으로 홍보영상을 올리거나, 유명 유튜브 계정을 도용하는 방법으로 투자자를 현혹한다.특히 투자 초기에는 소액의 수
QR페이 출시가 근 1년째 답보 상태다. 업계는 애가 탄다. 국제 규격인 EMV QR을 공통 규격으로 정한만큼 빨리 결제망을 구축해야 국내뿐만 아니라 QR 결제가 상용화된 중국, 동남아 등에서도 자유롭게 사용할 수 있게 된다.14일 관련 업계에 따르면 카드사와 밴(VAN)사, 간편결제사가 모인 공통 QR 규격 확산을 위한 태스크포스(TF) 구성이 벌써 1년이 다 돼 가지만 전산 개발조차 완료되지 못했다.TF 출범은 지난해 5월이었다. 출범 당시 모바일 QR결제 공통규격으로 국제규격인 EMV QR을 선택했다. 이에 호환되는 형태의 규
토스증권이 리테일 부문에서 1위로 도약하겠다는 목표를 제시했다. 내달 개편되는 웹트레이딩 시스템(WTS)도 올 2분기 출시될 예정이다.14일 여의도 콘래드 서울에서 열린 토스증권 3주년 기자간담회에서 김승연 토스증권 대표는 “WTS를 비롯해 해외채권, 파생상품 등 서비스 강화를 통해 전 국민 주거래 증권사로 발돋움 하겠다”고 말했다. 개인 고객 거래뿐 아니라 고객 만족도에서도 1위를 차지하겠다는 목표를 내비친 것이다. 우선 내달 WTS가 대폭 개편된다. WTS는 기존 모바일 앱보다 많은 정보를 제공함으로써 전문투자자를 비롯한 투자자
“신계약을 많이 팔아도 가정 변경에 의해 미래 이익이 감소한 걸 보여준 사례.”한화생명의 보험계약마진(CSM) 무브먼트에 대한 계리 전문가의 한줄 평이다. 한화생명의 지난해 기말 CSM 잔액은 9조2380억원으로 연초(기시) 대비 5250억원(5.4%) 후퇴했다. 조정(감소)액만 2조5310억원이다. 보험손익에 귀속되는 상각액(8870억원)을 합하면 신계약 CSM 효과는 완전히 지워졌다. 장래 이익으로 인식했지만 선 비용 처리되는 이자부리 효과를 제외하면 8770억원의 CSM 순감으로 볼 수 있다.금융감독원의 계리적 가정에서
DGB대구은행(은행장 황병우)은 대한적십자사 대구지사(회장 박명수)와 함께 두류공원 문화예술회관 앞에서 무료급식 행사를 실시했다고 밝혔다.DGB대구은행 후원으로 13일(수) 진행된 무료급식 행사에는 DGB대구은행 임직원으로 구성된 DGB동행봉사단과 DGB대구은행 대학생 홍보대사, 대한적십자사 대구지사 자원봉사자 등 약 50여명이 참여하였다.올해 첫 무료급식 행사로 진행된 이날 봉사자들은 약 800여명의 어르신들을 대상으로 점심식사를 준비하였고, 배식과 설거지를 하며 구슬땀을 흘렸다.황병우 은행장은 “이른 아침부터 여러 봉사자 분들이
BNK경남은행은 지역 대학교에서 유학생을 대상으로 ‘금융사기 피해예방 금융교육’을 실시했다고 14일 밝혔다.이번 금융교육은 최근 유학생이 연루된 불법환전거래 금융사기가 급증함에 따라 피해 예방을 위해 신학기에 맞춰 특별히 마련됐다.경남대학교지점 최영수 차장은 경남대학교 국제협력관에서 유학생 50여명에게 보이스피싱 사기 및 불법 통장 양도에 대한 유의사항을 안내하며 정상적인 금융거래 방법을 알려줬다.또 울산대학교지점 박성연 과장은 울산대학교 국제관회의실에서 유학생 130여명에게 금융사기 피해예방에 관한 금융교육을 진행했다.금융소비자보
대규모 원금손실 사태가 발생한 홍콩H지수 연계 주가연계증권(이하 홍콩ELS)에 대한 은행의 기본배상비율이 20~30%로 책정된 걸 두고 여론이 시끄럽다.어떻게든 배상금을 줄이려는 은행과 원금을 회복하려는 투자자 간 간극에 거센 후폭풍이 예상된다.14일 금융권에 따르면 홍콩ELS 주요 판매사인 은행들이 배상 검토 작업에 들어갔다. 일단 상품판매 당시 녹취본을 청취하고 금융감독원에서 제시한 분쟁조정기준안을 기반으로 배상비율과 금액을 집계하는 시뮬레이션을 돌려보는 중이다.은행별로 모든 투자자에게 적용되는 적합성 원칙이나 설명의무 위반 사
토스증권이 주식 고수의 무분별한 투자권유에 제동을 걸었다.주식 고수가 자기의 매매 내역을 알릴 때, 공개 동의 절차를 거치게 하는 것이 골자다.14일 토스증권에 따르면 새로운 커뮤니티서비스 이용약관이 다음달 8일부터 적용된다.앞서 토스 앱 내 자체 종목토론방(커뮤니티)에서는 특정 종목을 매수하라는 글이 잇따라 올라왔다.취재가 시작되자 토스 측은 지난 12일 제10조(투자고수 회원들의 매매경향, 이하 10조) 등 약관 내용을 수정한다고
지난해 국내은행의 당기순이익(잠정)은 21조3000억원으로 전년(18조5000억원) 대비 15.0%(2조8000억원) 증가했다.대출채권 등 이자수익자산 확대 및 시장금리 하락 등에 따라 이자이익(3조2000억원) 및 비이자이익(2조4000억원)이 증가한 영향이다.금융감독원은 14일 ‘2023년 국내은행 영업실적(잠정)’을 통해 이같이 밝혔다.지난해 국내은행 총자산순이익률(ROA)은 0.58%로 전년(0.52%) 대비 0.06%포인트 상승했다.자기자본순이익률(ROE)은 7.92%로 전년(7.42%) 대비 0.50%포인트 올랐다.같은
NH농협카드는 다가오는 봄을 맞이해 다양한 고객 감사 이벤트를 마련했다고 14일 밝혔다.‘신학기 문화상품권 증정 이벤트’는 추첨을 통해 총 1004명에게 컬쳐랜드 모바일 상품권 2만원권을 제공한다. NH농협 개인카드로 3월 한 달간 국내 가맹점에서 합산 30만원 이상 이용한 응모 고객이 대상이다. ‘교육비 자동납부 이벤트’는 GS25 모바일쿠폰 5천원권을 제공한다. 교육비(학부모부담금) 카드자동납부 서비스 신청과 이벤트 응모는 오는 31일까지 할 수 있다. 이외에도 로보락 로봇청소기, LG 공기청정기 퓨리케어, 다이슨 청소기 등 경
우리카드는 프리미엄 카드 ‘카드의정석 Dear’ 2종을 출시했다고 14일 밝혔다. ‘카드의정석 Dear, Shopper’는 쇼핑, ‘카드의정석 Dear, Traveler'는 여행에 특화된 카드다. 카드의정석 Dear, Shopper는 패션·백화점 및 아울렛·생활 업종, 카드의정석 Dear, Traveler는 여행 및 교통 업종에서 이용금액의 5%가 적립된다.이 2종의 카드는 연회비가 15만원으로 프리미엄 카드만의 서비스를 제공한다. △호텔 외식이용권 10만원 △네이버페이 포인트 10만원 △스마일캐시 10만원 △H.Point 10만점
금융위원회가 기관투자자들의 수탁자 책임 원칙인 ‘스튜어드십 코드’를 개정해 기관투자자의 ‘기업 밸류업 지원 방안’ 동참을 독려할 방침이다.금융위는 14일 한국거래소에서 ‘기업 밸류업 지원방안 관련 기관투자자 간담회’를 개최했다. 이날 간담회는 주요 연기금과 기관투자자 10개사, 한국거래소·금융감독원·한국ESG기준원·자본시장연구원 등 유관기관이 참석해 스튜어드십코드 반영, 코리아 밸류업지수 개발 등에 대해 집중 논의했다.김소영 금융위원회 부위원장은 모두발언에서 “상장기업의 노력을 투자자가 제대로 평가해 투자결정 등에 반영할 때 상장기
BNK부산은행(은행장 방성빈)은 국내 은행권 최초로 지속가능한 항공연료(SAF, Sustainable Aviation Fuel)를 사용해 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량을 줄일 수 있는 ‘고그린 플러스(GoGreen Plus)’ 서비스에 가입했다고 14일 밝혔다.고그린 플러스는 국제특송기업 DHL이 지난해 국내에 출시한 서비스로, 회원사인 고객이 지속가능 항공유 구매를 위한 추가비용을 일부 부담하는 대신 탄소 배출량을 최대 80%까지 감축하는 활동에 동참할 수 있도록 하는 고객 참여형 서비스다.폐유, 폐기물과 잔류물에서 나오는
라온북은 글로벌 럭셔리 비즈니스 전문가로 25년간 디테일한 실무적인 경험을 쌓았으며, 국내 명품 브랜드의 선도적 위치를 점한 MCM에서 10년간 스페셜 디자인 크리에이티브 디렉터로 재직 중 다이아몬드 스페셜 버젼을 제시한 바 있는 박유정 저자의 ‘럭셔리 브랜드 시크릿’을 출간했다고 밝혔다.그녀는 다양한 글로벌 아티스트와의 협업과 비스포크 프로젝트, 패션쇼를 진두지휘한 명실상부한 럭셔리 전문가이다. 글로벌 히트 스타일을 디자인하고 머천다이징 전략과 소재 개발을 통해 글로벌 고투 마켓을 진행하는 프로젝트를 직접 주관했으며, 다양한 분야
유안타증권이 실적 반등에 성공했다. 배당금도 지난 2021년 수준을 회복했다.14일 금융감독원에 따르면 지난해 유안타증권의 영업이익과 당기순이익(연결 기준)은 각각 1291억원, 644억원으로 전년 대비 각각 858억원(198%), 194억원(43%) 증가했다.위탁영업과 자산운용 부문의 수익이 크게 개선되며 전체 실적을 견인했다. 지난해 하반기 주식시장 거래 규모가 증가하면서 대고객 위탁수수료 수익 부문 등에서 선방했다. 유안타증권의 지난해 전체 위탁영업 수익은 전년 대비 261억원(18%) 증가한 1730억원을 기록했다.또 하반기
JB금융지주 이사회는 오는 3월 28일 제 11기 주주총회를 앞두고 홈페이지에 주주총회 안내와 함께 주주제안에 대한 입장을 밝혔다.먼저, JB금융지주는 얼라인파트너스(APCM)의 주주제안을 통한 다수 이사진의 교체 시도에 대해 우려를 표명하였다. JB금융지주 이사회와 임원후보추천위원회는 얼라인파트너스의 요구를 수용하여 자본시장 역량 및 여성 사외이사 비중 확대를 위해 얼라인파트너스가 추천하고 주주제안한 이희승 후보자를 사외이사 후보로 추천하였음에도 불구하고 얼라인파트너스가 다수 이사를 추가 추천하는 것은 이사회의 독립성, 공정성 및