대한금융신문

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대한생명이 지난주 고객의 소리를 접수하고 해결, 확인까지 원스톱으로 처리하는 소리샘시스템을 오픈했다. 고객의 목소리를 한 곳으로 모아 샘물처럼 맑게 해준다는 의미의 소리샘은 일종의 고객불만 처리를 위한 허브(hub)인 셈이다. 또 사소한 고객의 불만사항이라도 숨기거나 덮어두는 것이 아니라 모든 임직원들이 검토하고 확인할 수 있는 개방형 시스템이다. 대한생명은 이번 시스템 오픈으로 민원 발생시 신속한 초기대응과 함께 책임있는 처리를 통해 고객만족도와 회사 이미지 제고에 기여할 것으로 내다봤다. 고객의 민원이나 불만사항은 대한생명 전화

보험 | 장승호 | 2007-08-19 00:20

손보협회장 후보 2명으로 압축

▲ 이상용 © 대한금융신문 ▲ 진병화 © 대한금융신문 차기 손해보험협회장 후보에 진병화 국제금융센터 소장과 이상용 전 예금보험공사 사장이 추천됐다. 손보협회는 지난 17일 회장추천위원회 회의결과 오는 26일 임기 만료되는 안공혁 회장 후임 후보군이 이같이 결정됐다고 밝혔다. 이에 따라 오는 21일 사원총회를 통해 신임회장이 최종 선출된다. 진병화 후보는 경남고와 서울대 경영학과를 졸업한 후 재무부 생명보험과장과 국고국장 등을 거쳐 지난 2004년부터 국제금융센터 소장을 지내고 있으며 이상용 후보는 서울대 법대를 졸업한 후 재무부 생

보험 | 장승호 | 2007-08-19 00:20

[2금융] 청소년 월드컵 지원 마케팅 실시

대한금융신문 | 2007-08-19 00:20

[은행] 시중 은행 맷집 튼튼

이주석 | 2007-08-12 00:20

[은행] 콜금리 5.00%로 상향조정

이주석 | 2007-08-12 00:20

[은행] 하나銀 중국 진출 본격화

조성준 | 2007-08-12 00:20

[보험] 보험사, 美서브프라임 파장에 제한적

장승호 | 2007-08-12 00:20

[은행] 기보-기업銀, EC대출 협약보증

이주석 | 2007-08-12 00:20

[은행] "성공하려면 CRM 역량을 키워라"

이주석 | 2007-08-12 00:20

[은행] 우리銀 소호 핸드북 발간

조성준 | 2007-08-12 00:20

[은행] SOHO시장 맑음 지속

대한금융신문 | 2007-08-12 00:20

[증권] KRX 거래소 상장 초읽기

차진형 | 2007-08-12 00:20

[증권] 우리投證, 임단협 전면중단

차진형 | 2007-08-12 00:20

[증권] 부국證, 해외 IB사업 두각

차진형 | 2007-08-12 00:20

[증권] [기 업 분 석]한화석유화학/NHN

대한금융신문 | 2007-08-12 00:20

[보험] 국내 최초 대형GA M&A 성공

장승호 | 2007-08-12 00:20

[보험] 미니홈피로 고객만족 제고

장승호 | 2007-08-12 00:20

[보험] 코리안리, 세계 12위 재보험사로 안착

장승호 | 2007-08-12 00:20

[2금융] 편의점서 기프트카드 판매

장승호 | 2007-08-12 00:20

[2금융] 콜금리 연동 정기예금 판매

대한금융신문 | 2007-08-12 00:20

[보험] 교보생명, 3700억 증자 추진

장승호 | 2007-08-12 00:20

[증권] 증협, 채권시장 개선 전망

차진형 | 2007-08-06 00:20

[은행] 우리금융 상반기 순익 1조5천억 돌파

이주석 | 2007-08-06 00:20

[은행] 美서브프라임, 한국도 사정권

이주석 | 2007-08-06 00:20

[은행] 기업銀, 골프장 CMS 개발

김동기 | 2007-07-29 00:20

[은행] 産銀, 서울 IB포럼 창설

이주석 | 2007-07-29 00:20

[보험] 주식시장 호황 … 변액보험 관심

장승호 | 2007-07-29 00:20