2021-03-09 03:15 (화)
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금감원 ‘챗봇 실태점검…정보보호조치 미흡’

신용카드발급, 보험계약대출 등 영역 확대사업초기단계…고객정보보호가 활성화 관건금융감독원에서 최근 26개 금융회사의 챗봇 운영현황을 점검한 결과 챗봇 서비스 제공에 대한 개인정보 암호화 및 접근통제 기준이 제대로 마련돼 있지 않은 것으로 나타났다.챗봇은 빅데이터 및 인공지능을 활용해 인간과 채팅이 가능한 로봇(프로그램)으로 시간과 장소에구애받지 않고 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 서비스다. 금융회사들은 최근 상품소개 및 고객상담을 넘어 신용카드발급, 보험계약대출까지 챗봇의 활용 영역을 확대하고 있는 추세다.챗봇은 인간의 언

핀테크·IT | 문혜정 기자 | 2018-08-03 18:21
대세가 된 인터넷은행…은산분리 ‘희망 보인다’

금융당국 “인터넷은행이 금융산업 변화 주도해”핀테크기업 “인터넷은행과 협업기회 넓혀달라”카카오뱅크가 지난 1년간 성공적인 행보를 보이며 인터넷은행의 염원인 은산분리와 금융규제 완화 움직임에 속도가 붙을 것으로 기대된다.금융당국은 최근 열린 핀테크 생태계 활성화를 위한 현장간담회에서 “지난 1년간 인터넷은행이 적극적인 상호작용을 통해 혁신기술을 촉진하고 확산하며 금융산업의 변화를 주도하고 있다”고 평가하며 “인터넷은행이 핀테크 생태계의 개척자(Pioneer), 중추로서 보다 적극적인 역할을 해주길 바란다”는 기대를 밝혔다.금융위원회

핀테크·IT | 문혜정 기자 | 2018-07-27 17:18
[100세 금융] ‘기금형 제도도입’ 국내 퇴직연금 관행 뿌리 뽑힐까
문혜정 기자 | 2018-07-27 17:17
[핀테크·IT] 마이데이터 시대 개막 ‘핀테크 新시장 열려'
문혜정 기자 | 2018-07-27 17:16
[핀테크·IT] LG CNS, 로봇 지휘본부 세운다
문혜정 기자 | 2018-07-20 17:38
[핀테크·IT] 은행코인 발행하는 日 ‘현금 대신 코인 쓰세요’
문혜정 기자 | 2018-07-20 17:37
[핀테크·IT] 공인인증서 폐지 임박…FIDO 인증표준 ‘주목’
문혜정 기자 | 2018-07-20 17:36
[100세 금융] 슈퍼펀드 ‘불안한 퇴직연금 해결사 될까’
문혜정 기자 | 2018-07-20 17:35
[100세 금융] ‘퇴직연금 빨간 불’ 앞서가는 가입자 VS 퇴행하는 금융사
문혜정 기자 | 2018-07-20 17:34
[금융인] [인터뷰] P2P대출, 3년의 부동산 과열이 남긴 ‘지뢰’
문혜정 기자 | 2018-07-06 17:47
[핀테크·IT] LG CNS '한국형 스마트시티' 선도한다
문혜정 기자 | 2018-07-06 17:44
[100세 금융] 소문만 무성한 국민연금 ‘오해와 진실’
문혜정 기자 | 2018-07-06 17:42
[100세 금융] 건강보험제도, 하반기부터 어떻게 달라지나
문혜정 기자 | 2018-07-06 17:41
[핀테크·IT] 시중은행, 내달 블록체인 인증서 ‘뱅크사인’ 도입
문혜정 기자 | 2018-07-06 17:41
[핀테크·IT] 주춤하는 인터넷은행 ‘반등 기회 충분해’
문혜정 기자 | 2018-06-29 17:34
[100세 금융] 연금 ‘60세 수령 VS 65세 연기’ 더 나은 선택은?
문혜정 기자 | 2018-06-29 17:32
[핀테크·IT] 3년의 디지털금융 혁신 노력…실질적 성과는 ‘불만족’
문혜정 기자 | 2018-06-29 17:26
[핀테크·IT] 업비트, 암호화폐 오픈API 홈페이지 공개
문혜정 기자 | 2018-06-22 16:06
[핀테크·IT] IOST 재단, 500억대 블록체인 인큐베이터 출범
문혜정 기자 | 2018-06-22 16:06
[핀테크·IT] 블록체인 적용된 보험시장 ‘빠르고 공정해질까’
문혜정 기자 | 2018-06-22 16:05
[핀테크·IT] 은행 광고모델로 등장한 아이돌 ‘토스가 이끈 변화’
문혜정 기자 | 2018-06-22 16:05
[100세 금융] 종신연금 활용하면 상속∙증여세 ‘절반으로 뚝’
문혜정 기자 | 2018-06-22 16:00
[핀테크·IT] 3조원 시장 P2P대출, 4년만에 입법 추진될까
문혜정 기자 | 2018-06-15 17:10
[100세 금융] 전세계 연금감독방침…리스크 중심으로 방향 전환
문혜정 기자 | 2018-06-15 17:09
[100세 금융] 들쑥날쑥 수익률...외면받는 실적배당 퇴직연금상품
문혜정 기자 | 2018-06-15 17:07
[핀테크·IT] 증권형 크라우드펀딩 상승세 ‘규제 완화 기대’
문혜정 기자 | 2018-06-15 17:05
[핀테크·IT] 유럽 영업 중인 시중은행 'GDPR 보안대책 마련 비상'
문혜정 기자 | 2018-06-08 16:39