금융회사의 생명은 ‘신뢰’이다. 신뢰가 무너지면 금융회사의 존립여건 자체가 부정된다.그렇다고 ‘신뢰’가 꼭 금융회사만의 전유물은 아니다. 일반 기업들도 모두 고객과 주주에 대한 ‘신뢰’를 기반으로 해야 영속성을 갖는 기업이 될 수 있다.기업이 ‘신뢰’를 높이는 행위는 투명한 회계 관리를 통해 정확한 실적을 공개하는 것이 기본이다. 그 기본을 어떻게 했느냐에 따라 기업의 운명은 다르게 나타난다. 제대로 기업의 실적을 공개하면 주주와 종업원들은 정당한 수익을 얻을 수 있지만 부정확한 정보를 공개하면 기업

위 사장 연임 성공에 포스트 한동우 기사 넘쳐사슴만 보고 산을 보지 못하면 한신 될 수도 한동우 회장이 이끄는 신한금융지주의 DNA는 ‘탁월성’을 최우선으로 하는 것 같다. 특히 대표적인 계열사인 은행과 카드사 CEO들의 면모를 보면 탁월함에 대한 신한의 집착은 신념이 된 느낌이 강하게 든다.‘탁월한’ 신한의 전도사 역할을 하고 있는 조용병 행장. 그리고 빅데이터 경영에서 독자적인 브랜드를 형성하면서 카드업계 리딩을 유지시키고 있는 위성호 신한카드 사장 등. 이들 CEO의 공통점은 모두 ‘탁월’에 대

대우조선해양… 강만수·민유성으로 불똥위기 때 신속히 밑바닥 내려가 새출발해야 대우조선해양의 비리 수사가 산업은행의 전직 은행장 두 사람의 비리사건으로 확산되고 있다. 현직 CEO는 아니지만 산업은행으로서는 불편한 기사들이 연일 검찰발로 꼬리를 물고 있다.강만수, 민유성 두 전직 은행장의 기사가 그 주인공. 아무리 전직 은행장의 비위 가능성 기사라도, 현재 산업은행 구성원들로서는 불편하기 그지없는 기사로 곤혹스럽기만 할 것이다.특히 수사가 진행될수록 다른 내용까지 나올 가능성이 농후해 은행은 전직 CEO

계속기업 위해선 조직과 전략 끊임없는 변화 필요말의 성찬에 그치면 어떤 혁신도 성공 가능성 없어 7월 말이 지나고 있다. 상반기 영업실적을 마감했고, 이제 한 해 영업실적을 고심해야할 때가 됐다. 이에 맞춰 은행들은 물론 전체 금융회사들이 하반기 경영전략회의를 갖고 있다. 연초에 예견했듯 영업환경은 풀릴 기미가 보이지 않지만 전체 조직에 활력을 불어넣고 적절한 긴장감도 부여해 최대한 실적을 유지할 수 있도록 만들기 위해서다.좀처럼 경제의 활력을 되찾지 못하고 있는 상황에서 해운과 조선업에 빨간불이 들어

불안해하는 직원들에게 “기본으로 돌아가자” 주문소매금융 등 농협 잘하는 것에 집중하는 전략추진 STX 등 조선 해운업의 구조조정 여파는 NH농협의 실적에 뼈아픈 결과를 가져다주었다. 1조7500억원의 충당금. 그중에서 1조3000억원을 상반기에 쌓아야 했던 만큼 농협은행은 힘든 시기를 보내야 했다.그래서 상반기 적자가 불가피하다며 직원들에게 친필 편지를 보내 “대규모 부실에 대해 현직 은행장으로서 무한한 책임을 느낀다”고 고백한 이경섭 은행장.금융당국에서 조선, 해운업에 대한 구조조정 관련 회의를 할

시장 생존자는 새로운 DNA 갖춘 창조적 파괴의 혁신기업흥행 원하는 이종격투기, 욕망과 이성간의 균형추가 숙제 “미래금융업은 이종격투기다.”가장 잘하는 기술을 섞어서 장르에 상관없이 상대를 쓰러뜨린다는 점에서 이종격투기가 전체 격투기 시장을 평정했듯이 미래의 금융시장도 이종격투기 같은 상품 내지 기업이 평정하게 될 것이라는 황영기 금융투자협회장의 최근 어록이다. 이 같은 관점에서 그는 그동안의 금융시장은 증권, 은행, 보험, 카드 등 채널별로 구분돼 있었는데, 격투기 종목 중 시선을 끌만한 기술을 모

온라인 모바일은 심리스, 오프라인은 영업 집중공동체적 가치 발휘하려면 ‘오픈환경’도 신경써야 못 하나 박지 않고 나무로써 나무를 붙들게 하는 ‘이음법’이 우리 고건축의 고갱이다. 나무가 서로를 끌어안으며 무게를 분산시키면서 균형을 유지하는, 말 그대로 ‘천의무봉’의 건축법인 것이다. 그런데 더 놀라운 사실은 시간이 지날수록 천의무봉의 솜씨는 건축물을 더욱 단단한 한 덩어리의 구조물로 뭉치게 만든다는 것이다.선녀의 옷에는 바느질한 자리가 없다는 뜻의 ‘천의무봉(天衣無縫)’. 중국 송나라 때 설화를 모아

“다르게 하는 것이 아니라 다른 회사가 되자”금융업, IT산업이라 해도 어색하지 않은 시대 네안데르탈인은 호모 사피엔스보다 덩치가 크고 근육이 발달했다고 한다. 따라서 유라시아 서부에서 빙하기의 추운 기후에도 더 잘 적응할 수 있었다고 한다.더욱이 네안데르탈인은 현생 인류인 우리의 뇌보다 뇌 용량이 더 컸다고 한다. 현생 인류인 우리의 뇌는 1450cc 정도. 그런데 네안데르탈인의 뇌는 150cc 많은 1600cc라고 한다. 우리는 흔히 뇌의 크기로 지적 능력을 판단한다. 따라서 이 기준을 따르면 네안

체제의 계급장 ‘플라스틱 머니’ 소멸 운명모바일 혁명 대비한 협회 차원 대책 고심 플라스틱 머니라고도 불렸던 신용카드의 운명은 어떻게 될 것인가? 여신업계 전체가 그 미래는 다 알고 있지만, 예상한 경로대로 걸어갈지 아직은 확답할 수 없는 상황일 것이다.국내에 신용카드가 첫 선을 보인 때는 1969년. 백화점 카드의 형태였다. 그리고 은행들이 신용카드 사업부를 신설하던 시절은 1980년이 최초였다. 당시 국민은행이 그 시작이었고 2년 뒤 지금은 신한은행에 합병된 조흥은행 등 5개 은행이 은행신용카드협회

두 개의 태양은 혼란만 야기, 리더십도 혼돈에 빠져KEB하나은행 시스템 통합 작업 완료…‘원뱅크’ 가동 하늘에 두 개의 태양은 떠 있을 수 없다. 하나의 태양이 우주 만물의 질서를 관장하기 위해서다. 해가 하나 이상이면 인간이 전혀 경험하지 못했던 복잡계가 등장하게 된다. 한마디로 혼돈에 휩싸이게 되는 것이다.물론 영화적 상상력은 〈스타워스〉에서 주인공 루크 스카이워커가 성장한 두 개의 태양이 뜨는 타투인이라는 행성을 만들어냈다. 그리고 미국항공우주국과 샌디에고대 연구팀은 공동 연구를 통해 3700광년

해운·조선업 구조조정, 외압 피해갈수 있을까정치권 실세 입김, 20년 전이나 지금이나 같아 권력의 외압에 의해 은행이 규정과 다르게 대출을 해 준 경우는 해방 이후 그 사례를 다 언급할 수 없을 만큼 많았다. 경제성장기 기업의 발전과 운명을 같이하다 사라진 이름의 은행들은 모두 이 같은 일을 경험한 끝에 역사 속으로 퇴장하게 되었고, 현재 이름이 남은 은행들도 외압에 의한 비정상적인 대출로부터 자유로운 은행은 한 곳도 없을 것이다.특히 경영권 분쟁이 일어난 경우나 지분을 국가가 소유한 경우, 그리고 1

6월 맞아 국립 현충원에서 묘역정리 자원봉사‘현장과 시의성, 스토리’ 삼위일체 메시지 전략 마케팅과 홍보 전략에서 중요하게 여기는 것이 있다. 남들보다 먼저 하는 것이다. 물론 아무 때나 먼저 한다고 다 효과가 있는 것은 아니다. 적절한 시기에 선제적으로 하는 것이 중요하다는 뜻이다.리더의 동선도 마찬가지다. 정치인들이 주요한 사안마다 사건 사고 현장을 찾아 상황에 맞는 생각을 언론에게 이야기하는 것도 같은 이유다. 해당 사안에 대해 사람들의 관심이 집중됐을 때 효과적으로 자신을 어필할 수 있기 때문이

경계 넘어서지 못하면 원하는 변화·혁신 불가능 목욕은 변화와 혁신의 기본전제이다. 동서양을 불문하고 목욕은 새로운 일을 시작하기 전에 반드시 치러야 하는 통과의례처럼 여겼기 때문이다.지금은 많이 사라졌지만 우리네 할머니들은 목욕재계를 한 뒤 정화수 한 그릇을 떠 올리고 간절한 마음으로 천지신명에게 기도를 했다. 기제사를 지낼라치면 집안의 남자들은 먼저 목욕을 하고 제상 채비에 나서야했다. 이밖에도 첫 찻잎 채취, 첫 곡물 수확 등 농업 및 어업 생산의 첫발은 반드시 목욕에서 시작되었다.목욕은 악의 세계

신한카드, 모바일 플랫폼 ‘판페이’ 시장 조성에 총력선점효과 극대화 위해 향후 더 공격적인 마케팅 예상 19세기 미국 캘리포니아에서 금이 발견되면서 금을 채취하기 위해 많은 사람들이 서부로 몰려갔다. 미국은 물론이고 이 소문을 들은 유럽, 중남미, 하와이, 중국 등에서 10여만 명 이상의 사람들이 이주해갔다고 한다. 그것을 역사는 골드러시라고 부른다. 그렇다면 골드러시 시기에 돈을 번 사람은 누구일까? 사금이나 금광을 제대로 찾아 낸 사람일까?답은 ‘아니다’이다. 당시 돈을 번 사람은 삽과 채금장비를

공자의 “덕이 있는 사람은 외롭지 않다” 강조재주보다 덕이 많은 사람이 군자이자 지도자 “미래에는 필요한 지식과 정보를 알약 형태로 뽑아서 먹는 시대가 올 것이라는 예측까지 있다는데 이런 시대가 도래하면 인간의 경쟁력은 과연 무엇이 될지 고민해봐야 한다.”함영주 KEB하나은행장이 지난 달, 한 대학에서 학생들을 대상으로 한 강연에서 꺼낸 화두이다.인공지능 ‘왓슨’이 내점한 고객에게 인사를 하면서 필요한 은행 업무를 처리해주고, 콜센터로 걸려오는 전화를 받으면서 최적의 상품을 추천하는 일이 이웃나라에서

아날로그적 감수성 유지하면서 디지털 전략 추진실리콘밸리사무소 확장·알고리즘 디자인랩 개설 ‘디지털’이라는 단어를 빼면 현대 사회는 한 발도 움직이지 못할 만큼 경제·사회·문화 전 분야에 깊숙이 뿌리를 내리고 있다.소통의 모든 창구가 디지털로 바뀌었으며, 기업의 생산방식도 상당 부분 디지털로 넘어간 지 오래이다. 심지어 인간의 사고 틀까지 디지털로 정의하는 것은 물론 복제까지 가능한 세상을 목전에 두고 있다. 가히 디지털이 우리 사회를 재구조화하고 있다.따라서 재구조화되지 않은 인류는 디지털이 주도하는

타행이 가지 않는 장소 선택, 돋보이는 결정 고대인에게 동굴은 맹수와 악천후로부터 자신을 보호하고 삶의 영속성을 보장받는 장소였으며, 특별한 의미를 소원하는 종교의식과 삶의 특정단계를 확인하고 단계의 의미를 공유하는 지성소이기도 했다.그렇다면 3만년 전, 고대인들이 동굴에서 찾으려 했던 문화코드는 무엇이었을까? 에른스트 곰브리치는 그의 책 에서 고대인들이 “단지 장식을 하기 위해서 그처럼 쉽게 접근할 수도 없는 땅 속의 무시무시한 심연으로 들어가지는 않았을 것”이라며 사냥의식을 치러 더 많

낙관성을 장기전망으로 연결시킬 수 있을까성공하려면 오늘을 참아낼 시간전망이 길어야 “앞으로 미래를 봐야한다. 과거 10년 동안 큰 변화가 있었듯, 앞으로의 10년도 큰 변화가 있을 것이다. ”반년 만에 ‘제일’이라는 이름을 다시 찾아 브랜드명을 SC제일은행으로 바꾸겠다고 밝힌 박종복 은행장이 얼마 전 300여명의 직원들과 종로 본점에서 타운홀 미팅을 가지면서 한 이야기다.은행 간판은 물론 각종 서식변경과 점포 인테리어 등 새로운 비용이 발생함에도 불구하고 박 행장은 ‘스탠다드차타드’라는 국제적인 브랜

독일의 언론인 출신 저술가 볼프 슈나이더의 책 중에 라는 제목의 책이 있다. 롬멜, 체 게바라, 고르바초프, 엘 고어, 루이 16세 등의 유명 정치인 내지 군인들과 요한 슈트라우스, 하인리히 만, 오스카 와일드 등의 문화예술인 우리가 한 번 이상은 들었음직한 인물들의 좌절 내지 실패담을 다루고 있는 책이다. 그런데 ‘위대한 패배자’라는 낱말이 역설적이다. 개인적 차원에서도 ‘위대하다’와 ‘패배자’는 좀처럼 같이 사용하지 않는 단어들이다. 하물며 기업에야 더 말할 나위가 없을 것이다.기

온라인뱅크 이어 ‘커피와 은행’ 결합점포 오픈 은행이 끊임없는 변신을 시도하고 있다. 혁신과 변화의 키워드가 현실화되고 있는 것이다. 이유는 공룡처럼 멸종되지 않고 살아남기 위해서다.ICT기술의 눈부신 발전에 따라 전통적 은행관은 깨지기 시작했다. 스마트폰은 결제수단으로서의 매체력을 이미 확인했다. 각종 페이들이 개발되는 속도와 적용되는 범위가 이를 증명하고 있다.통신수단의 범주를 넘어서 문화소비의 채널이자 경제활동의 주요 도구로 성장한 스마트폰. 이 스마트폰이 대세인 시대다. 그리고 한 발 더 나아가

자신만의 기준 만들어 세상과 조우하라는 메시지짐 로저스도 성공 위해선 ‘따라하지 말 것’ 말해 “더 답습하지 말고 창조하라”박인규 DGB금융그룹 회장이 며칠 전 젊은 행원들과 맥주를 마시면서 한 이야기다.답습. 태어나 사람들이 가장 많이 한 행동 중 하나일 것이다. 무엇이든 모방하면서 학습했기 때문에 우리는 무언가를 따라하고 같은 행동을 끊임없이 반복하는 것에 익숙하다.그런데 우리는 그런 답습을 부정적으로 생각한다. 박 회장의 말처럼 “답습하지 말라”고 까지 말한다. 이유는 그것이 우리를 성공으로 안내

정치권 러브콜, 긴 호흡으로 은행 선택그에게 남은 건 ‘잔여임기’만이 아니다 ‘여성 최초의 은행장’과 ‘여성 최초의 은행장 연임’ 타이틀 중 무엇이 더 값지게 들릴까? 그런데, 그 가능성은 최초로 여성 은행장이 된 사람만이 가질 수 있다. 지금 대한민국에 그 가능성에 가까이 다가가 있는 사람은 권선주 IBK기업은행장 한 사람 뿐이다.선거철이 다가오면 정치권의 러브콜이 명망가들에게 쏠리게 된다. 구태의연한 정당의 모습을 일신하듯 포장을 바꾸기 위해서라도 정당은 새롭고 참신한 인물을 찾아 나선다. 그 유혹

KB국민카드 블록체인 적용한 본인인증서비스 개발 “혁신은 갑자기 다가오는 것이 아니라, 지금의 것을 남보다 빠르게 고객이 원하는 곳으로 옮겨 가는 것이다”올 초 KB국민카드의 키를 잡은 윤웅원 사장의 신년사 중 일부이다. 핀테크 및 전업 인터넷은행의 출현 등으로 치열한 경쟁이 불가피한 카드업계의 상황을 반영하듯 새 수장이 된 윤 사장은 자연스레 ‘혁신’에 방점을 찍었다.전업 카드사들의 치열한 상위다툼에서 KB의 이름값을 유지하지 못한다는 평가를 듣는 KB국민카드의 대표로서 혁신에 대한 요구는 너무도 당

그룹 및 카드사 임원의 진정성 있는 노력도 중요 자연은 변화 속에서 생존을 모색한다. 변화하지 않는 것은 모두 죽기 때문이다.봄에 새로운 생명은 태양빛과 적절한 빗속에서 생육을 거듭한다. 그런데 만약 꽃을 피우지 않는다면, 다음 생명을 만들 씨는 만들어지지 않는다. 그리고 이파리를 키워 전체 광합성량을 높이지 못한다면 그 식물 전체에 공급할 산소와 엽록소를 충분히 생산하지 못하게 돼 결국에는 자연 속에서 도태되고 만다.가을이 들어 나뭇잎이 울긋불긋 채색을 하는 이유도 차가워지는 자연환경에서 나무의 생

양적규모 늘려온 KB, ‘퍼스트 무버’로 시장 주도 “사람들은 자기 비전의 한계를 세계의 한계로 생각한다” 쇼펜하우어가 남긴 말이다.우리는 이 말의 속뜻을 《나의 문화유산답사기》의 저자 유홍준의 글을 통해 잘 알고 있다. “아는 만큼 보인다”인간은 자신의 경험칙과 학습의 범위 내에서 세상을 이해하고 상상한다. 경험하지 못한 사실이나 학습되지 않은 것은 그 사실의 진위를 떠나 거부하는 것이 인간의 생리이다.그런데 인간의 감각과 지각의 범주를 벗어날 정도의 놀라운 과학적 발견과 신기술의 등장은 우리의 경험

한동우 신한금융 회장 2016년 키워드 ‘디지털’ 1903년 불과 12초 동안 36미터를 날았던 인류는 66년 후(1969년) 지구로부터 38만km 떨어져 있는 달까지 날아간다.높이 날고자 했던 이카루스는 뜨거운 태양열에 밀랍이 녹아 바다로 떨어져 죽었지만, 현대 인류는 뛰어난 철기문명을 이용해 신화의 대상이었던 ‘달나라’를 과학의 대상인 ‘달’로 변화시켰다.그리고 1977년 지구를 떠난 ‘보이저 1호’는 36년(2013년)을 비행해 태양계를 벗어났으며 지금은 지구로부터 201억km 떨어진 곳을 날고

ICT와의 융합 통해 새로운 산업혁명 대처 요청 조용병 신한은행장의 2016년 키워드는 ‘탁월함’과 ‘4차 산업혁명’이다.‘탁월함’은 치열한 경쟁에서 선도적 은행의 역할을 지속적으로 수행할 수 있는 조직의 마인드셋에 해당한다면, ‘4차 산업혁명’은 앞으로 은행이 헤쳐가야 하는 외부적 환경을 총칭하는 말이다.조 행장의 ‘탁월함’에 대한 요청은 2016년 신년사에서 시작해 이달 초 1100여명의 임원과 간부들과 함께 한 경영전략회의로 이어지고 있다. 아마도 올 1년 조직에게 줄곧 요청할 단어일 것이다.그래