영업조직은 없고 직원 절반이 정보기술(IT)인력인 보험사가 있다. 회사 특성상 IT인력없이 상품개발 회의를 할 수 없다. 올해 1월 출범한 캐롯손해보험의 이야기다.대한금융신문은 영업 개시 3개월 차 캐롯손해보험을 지난 25일 만났다. 캐롯손보는 설계사 없이 온라인으로 보험을 판매하는 디지털 손해보험사다.보험가입은 점포나 설계사 없이 회사(플랫폼)와 직거래로 이뤄진다. 그렇다보니 특화 상품으로 고객의 이목을 끌지 않는 이상 포화상태인 보험시장에서 승산이 없다고 볼 수 있다.캐롯손보는 출범 이후 특화 상품을

“중국은 이제 세계의 공장이 아니라 시장입니다. 늘어나는 소비수준과 정책의 일관성을 보면 중국 시장은 발전할 수밖에 없습니다”한화자산운용에서 6년째 중국펀드를 운용중인 가우정지(사진·고정희, GAO ZHENGJI) 차이나에쿼티 팀장의 말이다. 그는 중국시장은 경제 구조가 활발히 전환되고 있고 이런 시기에 투자가 동반되면 중장기적인 시각에서 기회가 높다고 평가했다. 중국은 정치의 연속성이 긴 나라로 주석의 임기는 10년이고 5개년 계획 등 정부차원에서 장기적 정책을 펼치고 있다. 계속해서 변화하는 이머징

“번거로운 일을 누군가 대신해주면 좋겠다는 사람들의 욕망이 현대 인공지능(AI) 기술 발전의 원동력이 됐습니다.”지난 4일 서울 중구 롯데카드 본사에서 만난 임성욱 빅데이터사업부문장의 말이다. 그는 “오래전부터 사람들은 자신의 귀찮은 업무를 누군가가 대신해주길 원했지만, 비싼 인건비 때문에 특정 상류층만이 가능한 일이었다”고 언급했다.그러나 오늘날에는 로봇청소기, 금융 로보어드바이저 서비스 등 다양한 AI기술의 발달로 과거 소수에게만 가능했던 서비스를 보다 저렴한 비용으로 대중이 이용할 수 있게

금융과 통신의 결합이라는 KB국민은행의 혁신 아이디어가 ‘리브(Liiv)M’으로 탄생했다.리브M은 저렴한 요금제, 잔여데이터 환급, 유심 보관 서비스, 보이스피싱 예방 서비스 등 기존 통신사에서 접할 수 없던 서비스로 지난해 10월 출범과 동시에 많은 관심을 받았다.KB국민은행은 올해 구체적인 성과 창출을 위해 기존 태스크포스팀(TFT) 형태였던 담당 부서를 이동통신망(MVNO)사업단으로 한 단계 격상했다.MVNO사업단은 금융위원회 샌드박스 제도로 받은 최대 4년(2년+2년)의 사업 독점적 영위 기간에

“금융의 빅블러 시대가 왔다. 은행업, 증권업, 보험업 등 금융권 내 칸막이 규제는 이제 아무 의미 없다. 핀테크 기업은 이를 기회로 삼아 해외로 진출해야 하고, 금융사는 시대착오적 관점을 바꿔 이들과 치열하게 경쟁해야 한다.”서울 종로구 정부서울청사에서 만난 금융위원회 권대영 금융혁신기획단장은 이같이 말했다. 금융혁신기획단은 핀테크 산업을 육성하고 관련 제도를 마련하기 위해 지난 2018년 7월 등장한 2년 한시조직이다. 규제 샌드박스, 오픈뱅킹, 마이데이터 등 굵직한 혁신정책들은 모두 권 단장

“지금의 금융시장 환경은 과거와 전혀 다릅니다. 역사적으로 발생하지 않았던 위기상황도 앞으로 생길 수 있다는 가정 하에 자산을 관리해야 합니다. 수익을 추구하더라도 안전성을 보강할 수 있는 방향으로 자산을 운용할 필요가 있습니다”한화생명 마케팅역량팀 이명열 투자전문가는 대한금융신문 인터뷰에서 이같이 말했다.이명열 전문가는 한화생명에서 12년간 FA(Financial Advisor) 조직의 투자전문가 역할을 맡아오고 있다. FA는 한화생명 본사 및 지역센터 내 일종의 전문가 집단이다. 고액자산가들에게 맞춤형 자산관리와 법무 및

“금융상품에 있어 가장 중요한건 투자수익률이 아닌, 신뢰를 바탕으로 한 정직하고 깨끗한 운용이다. 그런 믿음을 줄 수 있는 신한금융투자 랩 운용부가 되겠다”신한금융투자 랩 운용부를 이끌고 있는 정정수 부장은 지난 16일 대한금융신문과의 인터뷰에서 이같이 말했다.최근 랩 어카운트시장은 빠르게 성장하고 있다. 지난 2016년 말 100조원이었던 잔고는 지난해 말 117조원까지 올랐다. 투자자 수도 140만명에서 170만명으로 늘어났다.시장이 커지며 증권사들의 경쟁도 치열해지고 있다. 각 증권사들은 경

“정부는 금융기관 손 비틀기 방식의 서민금융 지원이 아니라 금융주치의 양성 등 상담기능에 예산을 투입해 일자리를 창출하고 서민들을 지원하는 정책을 펴야 합니다.”조성목 서민금융연구원장의 말이다. 공직에서 20여년간 서민금융 분야 업무를 도맡아온 그는 금융감독원 재직 당시 ‘비제도금융’이란 용어를 ‘서민금융’으로 바꾼 장본인이기도 하다.조 원장은 “공직 시절 은행권은 금융연구원, 보험권은 보험연구원, 투자업권은 자본시장연구원 등 금융권에는 업권별로 특화된 연구기관이 있는데 정작 중요한 서민금융 분야

“보험중개업(브로커)은 화재나 해상사고 등 재난사태에 대한 민간 부문에서의 사회안전망 구축에 중요한 역할을 수행합니다. 최근 발생한 밀양 세종병원 화재나 반월공단 화재 등은 소화설비 미작동이 원인이었습니다. 1년에 한 번씩 보험에 재가입할 때 건물, 공장의 화재예방설비 검사만 있었더라도 미리 예방할 수 있지 않을까요. 해외에서는 활성화된 일이지만 국내는 브로커의 위험관리 역할에 대한 인식이 부족해 안타깝습니다” 서울 종로구 타워8 빌딩에 위치한 히스보험중개(HIS, Hankook Insurance Services) 본사에서 만난 한

카카오뱅크가 흥행 돌풍을 일으킨 ‘모임통장’, ‘26주적금’에 이어 잔돈으로 쉽고 편하게 저축할 수 있는 ‘저금통’ 상품을 출시하며 다시 한번 은행 수신 서비스 시장에 혁신의 노크를 했다.선점 효과가 분명히 존재하는 은행 산업에 후발주자로 뛰어든 카카오뱅크의 성패는 기존 금융상품보다 특화된 비즈니스 모델 구축 여부가 좌우한다고 볼 수 있다.이에 대해 카카오뱅크 저금통 태스크포스(TF)장을 맡은 김기성 매니저(사진 왼쪽)와 저금통 기획자 김지연 매니저(사진 오른쪽)는 고객에게 어떻게 해야 ‘좋은 경험’을

은행 간 디지털 전환 경쟁이 치열해지는 상황 속에서 제2의 비자(Visa), 마스터카드(MasterCard)를 꿈꾸며 전자결제 인프라 사업에 뛰어든 은행이 있다. 바로 KEB하나은행이다. 장기적으로는 해당 사업을 하나금융그룹 산하에서 벗어난 독립법인으로서 신한은행, 국민은행 등 타 금융사들이 적극 이용하는 글로벌 결제 브랜드로 만든다는 계획을 세우고 있다.하나은행 GLN(Global Loyalty Network) 사업의 중추 역할을 하는 김경호 글로벌디지털센터장은 지난 10일 서울 을지로 본점에서

사모펀드가 성장통을 겪고 있다. 최근 대규모 원금손실을 일으킨 해외금리연계 파생결합펀드(DLF)나 라임자산운용 환매 중단 사태 등으로 안 좋은 인식이 번지며 판매량도 급격히 감소했다. 지난 10월만 해도 개인투자자 대상 사모펀드 잔고량은 전월대비 1조원 가까이 증발했다.‘말도 많고 탈도 많은’ 사모펀드지만 순기능도 생각해볼 필요가 있다. 사모펀드를 통해 기업으로 자본 공급이 이뤄지지 않으면 기업 성장에 어려움을 겪을 수 있기 때문이다.이에 대해 DS자산운용 박영진 펀드매니저는 “투자는 혈관의 피 흐름과

최근 몇 년 새 간편결제 열풍에 카드사뿐 아니라 은행, 핀테크사 등 총 43개사가 50종에 달하는 서비스를 내놓으며 치열한 경쟁을 벌이고 있다.정부의 규제도 다양한 업계의 디지털 서비스들이 시장에 선보일 수 있는 방향으로 완화되는 추세다. 이러한 흐름은 시장에서 금융업계 및 핀테크사가 좀 더 고객 친화적인 서비스를 선보이는 계기가 됐다. 디지털 관련 서비스는 지속적으로 확대될 전망이다.이러한 서비스 확대는 크게 두 가지 측면에서 경쟁과 협력으로 이어지고 있다. 먼저 ‘디지털플랫폼’이다. 카드업계는 다양한

DLF 사태, 라임자산운용 사태 등 증권업계를 둘러싼 각종 잡음이 끊이질 않고 있다. 금융투자상품과 금융업 전반에 대한 투자자의 신뢰가 추락하는 가운데 제2의 DLF 사태를 막으려면 투자자 교육이 강화돼야 한다는 의견이 나온다.한국금융투자협회 산하 전국투자자교육협의회의 곽병찬 간사는 “DLF나 라임 사태는 판매사, 자산운용사들이 투자자보호를 해태하고 불완전판매나 무리한 운용을 한 것이 주원인이다”며 “다만 한편으로는 투자자가 이런 금융상품을 잘 알았다면 하는 아쉬움이 남는다. 투자자가 이러한 상품에 대해

“금융서비스 종합회사로서 소비자보호는 우리카드의 존립 목적이자 타협할 수 없는 경영의 최우선 가치다.”우리카드 정원재 대표의 말이다. 그는 직접 ‘금융소비자보호 위원회’를 매분기 개최할 만큼 소비자보호에 대한 관심이 지대한 것으로 알려졌다. 우리카드는 금융소비자보호 위원회를 통해 전 임원과 부서장이 모여 고객의 소리(VOC)를 통한 제도 개선을 논의하고 있다.특히 우리카드는 올해 초 소비자 민원에 대한 컨트롤타워(Control Tower) 역할을 강화하고자 소비자보호센터를 본사로 이전해 전사 소비자보호

최근 금융·통신 등 다양한 업계엔 인증수단에 블록체인 기술을 접목하려는 움직임이 늘고 있다. 데이터를 분산 저장해 위·변조가 불가능한 블록체인이 정보관리 수단으로 가장 적합한 기술이라는 점에서다.다만 민간 사업자들이 이를 시장에 테스트해보면서 범용성을 확보하는 등 자연스럽게 경쟁력을 키워나가야 하는데 규제 불확실성으로 쉽지 않은 상황이다.‘분산ID’로 미래 인증시장의 청사진을 그리고 있는 금융결제원은 이를 해소하기 위해 금융위원회의 금융규제 샌드박스 제도를 활용했다. ‘분산ID’는 금융결제원의 DID(디

“금융당국의 모집수수료 개편안은 반쪽짜리에 불과하다. 보험모집인에게 주는 수수료의 총량을 정하고, 분급제도를 보험업법에 명문화하지 않는 한 보험사들의 이전투구를 막을 수 없다. 결국 보험료 인상이라는 소비자 피해가 불 보듯 뻔하다.”한국외국어대학교 김은경 교수는 지난 8월 금융위원회와 금융감독원이 발표한 모집수수료 개편안을 두고 이렇게 말했다.김 교수는 법학전문대학원(로스쿨) 교수이자 보험법 전문가다. 현재 금융위에서 보험 옴부즈만과 법령심사위원 등을 맡고 있다. 금감원에서는 분쟁조정위원, 보험약

지난 10년간 강세장을 이어온 미국 증시는 장단기 수익률 모두 타 시장을 압도하고 있다. 지난 2013~2018년 사이를 봐도 S&P 500지수의 수익률은 75.8%로 동기간 중국 상해종합지수(9.9%), 코스피(2.2%) 대비 매우 높은 수준을 나타낸다.그러나 미국 증시는 국내 투자자들의 큰 관심을 받지 못하고 있다. 예탁결제원에 따르면 올해 상반기 국내 투자자의 해외주식 보유 잔고는 123억달러(약 14조원)로, 지난 25일 기준 코스피 시가총액 1345조원과 비교해 볼 때 아직 미미한 수준이다.본지

국내 은행들이 포화상태인 내수시장 너머 신(新)수익 창출을 위해 해외 진출을 적극적으로 꾀하고 있는 가운데, Sh수협은행도 지난달 미얀마의 수도 네피도에 ‘수협 마이크로 파이낸스 미얀마’를 출범하며 글로벌 사업의 첫 발을 내디뎠다.선점 효과가 분명히 존재하는 해외 시장에 후발주자로 뛰어든 수협은행의 성패는 특화된 비즈니스 모델 구축 여부가 좌우할 것으로 보인다.대한금융신문은 지난 15일 수협은행 지속경영추진부 조형주 과장을 만나 수협은행이 해외 시장 내 성공적 안착을 위해 준비한 사업수완과 지니고 있는

DLS사태, 라임사태 등 금융권을 둘러싼 잡음이 끊이질 않고 있다. 금융소비자들은 불완전 판매, 대규모 손실 등 각종 위험에 노출돼 있다. 이러한 가운데 NH투자증권에서는 다양한 소비자보호 정책을 내세우며 소비자 중심의 기업문화를 정착시키고 있다. NH투자증권 금융소비자보호부 김오훈 부장은 “논란이 되고 있는 DLS사태나 라임사태를 지켜보면, 금융사들 간 금융상품 판매 경쟁이 과열됐다는 느낌을 받는다. 하지만 경쟁력 있는 금융사가 되기 위해 선행돼야 할 점은 소비자의 가치를 최우선으로 하는 경영문화 정착

국내 은행들은 디지털 금융으로의 전환을 가속화하고 글로벌화를 통해 새로운 성장 동력을 확보하기 위해 노력하는 한편, 은행에 요구되는 사회적 책임을 다하고자 다양한 분야에서 사회공헌 활동을 지속하고 있다.지난해 은행권은 사회공헌을 위해 총 9905억원을 지원했다. 은행권 사회공헌 실적을 집계한 지난 2006년 이래 가장 큰 규모다.그중에서도 KB국민은행은 단일 은행 중 가장 큰 금액인 1903억원을 지원, 지난 2011년부터 7년 연속 사회공헌비 지출 1위를 차지했던 NH농협은행을 제치고 ‘사회공헌활동 1

"클라우드 사업자마다 보유한 DNA는 각기 다릅니다. 데이터, 검색, 콘텐츠에 특화된 DNA를 가진 네이버는 이를 기반한 상품으로 금융 클라우드 시장에서 차별화를 꾀하고 있습니다"경기도 판교 네이버비즈니스플랫폼(NBP)에서 만난 금융담당 클라우드 영업 총괄 임정욱 이사는 지난 19일 대한금융신문과 만나 금융 클라우드 시장 공략을 위한 청사진을 밝혔다.네이버비즈니스플랫폼(NBP)은 네이버의 클라우드 자회사로, 지난 2일 금융IT 노하우를 가진 코스콤과 함께 여의도에 금융 전용 클라우드 존을 구축하며

방치된 변액보험 펀드를 로봇이 대신 관리해준다면 어떨까. 변액보험 가입자들의 불만은 초기 투자 원금(납입한 보험료) 대비 저조한 수익률이다. 사업비를 가입 초기 집중적으로 차감해 보험료를 온전히 투자할 수 없다.통상 1만원의 보험료를 낸다면 1200원은 사업비로 차감, 8800원이 펀드에 투자된다. 이조차 높은 수익을 기대하기 어렵다. 보험사들은 원금 보장을 위해 안전자산인 채권형 펀드의 의무투입비중을 높여놓거나, 원금보증에 대한 비용을 따로 받는다.예를 들어 안전자산인 채권형 펀드의 의무투입비중이 70

“삼성카드의 사회공헌의 핵심은 진정성에 있습니다. 삼성카드는 고객과 함께 합니다. 함께하는 나눔문화가 사회적가치를 창출하는 원동력이 아닐까 싶네요.”삼성카드 사회공헌단 이재용 프로의 말이다. 그는 ‘고객과 함께 사회적가치를 창출하는 디지털 삼성카드’를 모토로 삼은 삼성카드의 CSV(Creating Shared Value)경영에 동참하고 있다. 삼성카드의 CSV경영 철학은 유별나다. ‘고객과 함께’를 고집하는 삼성카드의 CSV경영 활동을 통해 사회적가치 창출에 동참한 이는 한 해 150만명에 달하는

미중 무역분쟁 장기화, 한일 무역 제재 촉발, 지소미아 파기 등 다양한 변수가 국내외 증시를 흔들고 있다. 실제 지난달 5일에는 코스피가 급락하며 3년만에 최저치(1946.98)를 기록했다. 미중 무역분쟁, 한일 무역분쟁에 원달러 환율이 급등하며 투자자들에게 공포감이 극대화돼서다. 이른바 ‘증시 변곡점’ 한가운데 서 있는 상황이다. 이렇게 불안정한 상황이지만, 그래도 각종 경제 지표가 가르키는 신호를 분석해보면 증시 전망이 그리 어두운 것만은 아니다. 미래에셋대우 구용욱 센터장은 “현재 주식 시장을 쉽게

전화를 이용해 상대방을 속여 돈을 빼내는 금융사기 ‘보이스피싱’이 금융당국과 금융사들의 예방 캠페인 진행, 관련 법률 지정 등 다양한 근절 노력에도 여전히 기승을 부리고 있다.지난 2006년 5월 국세청 직원을 사칭한 보이스피싱이 처음 발생한 이래 각종 제도 도입으로 감소하던 보이스피싱은 범행 수법 고도화로 최근 5년간 다시 급증하기 시작했고 지난해 보이스피싱 피해 규모는 전년(2431억원) 대비 무려 82.7% 증가한 4440억원을 기록했다.사회적 문제로 대두되고 있는 보이스피싱으로부터 국민을 보호하기

지난 6월 금융당국은 '빅데이터 인프라 오픈 행사'를 열고 금융 빅데이터 개방시스템인 크레디비(CreDB)를 대대적으로 공개했다. 크레디비는 기업이나 기관이 비식별화된 금융 데이터를 무료로 분석해보고 결과를 활용할 수 있는 일종의 데이터 실험실이다.크레디비는 올해 정부의 빅데이터 정책 추진에 맞물려 갑자기 등장한 것처럼 보이지만, 지난 2017년부터 2년간의 개발을 거쳐 등장한 한국신용정보원 주도 서비스다.크레디비 개발을 총괄한 신용정보원 정보분석부 이동렬 부장은 카이스트 학사, 미시건대 공학박사