찰스 라워코 박사 초청 인터뷰 개최
한국NCR 테라데이타는 前 국립호주은행의 CRM(고객관계관리) 최고 임원이었던 찰스 라워코 박사를 초청, 오는 25일 매체 인터뷰를 개최한다고 밝혔다.
CRM분야에 대해 폭넓은 지식과 경험을 가지고 있는 찰스 라워코 박사는 고객 정보를 활용해 비즈니스 가치를 창출하는데 뛰어난 역량을 갖고 있다.
이번 매체 인터뷰는 대형기업에 필수불가결한 투자 중의 하나로 부각되고 있는 CRM의 모든 것이 망라되며 선진 기업의 CRM 도입 사례와 CRM의 미래에 대해서도 소개된다.
또한 1000만 고객을 보유하고 연간 30~40억달러의 수익을 창출하는 글로벌 기업인 국립호주은행(NAB)에서 금융서비스 산업에 대한 상당한 지식을 축적한 그의 경험이 공개된다.