제일저축은행
터치링 서비스란 홈페이지를 방문한 고객이 여·수신상담을 위해 ‘Free Hot Line Call’을 클릭하면 대표번호나 지정번호로 바로 연결돼 무료로 여·수신 등에 대해 궁금한 점을 바로 상담할 수 있다.
또한 SMS를 통해 제일저축은행의 관리자에게 의견을 남기거나 상담을 요청하면 업무 담당자가 직접 고객에게 전화를 걸고 상담을 해준다.
제일저축은행은 홈페이지를 트위터 계정에 연동시켜 터치링 서비스의 퍼가기 및 붙여넣기 기능을 지원해 홈페이지를 방문하지 않고도 고객들의 블로그나 카페 등에서 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 했다.
제일저축은행 관계자는 “이번에 실시되는 터치링 서비스를 통해 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 강화함으로써 고객만족을 극대화 하고 홍보에도 도움이 될 것”이라고 말했다.
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