2020-10-24 10:15 (토)
롯데손보, 고객 보험업무 디지털화 잰걸음
롯데손보, 고객 보험업무 디지털화 잰걸음
  • 문지현 기자
  • 승인 2020.09.15 16:16
  • 댓글 0
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14일 (왼쪽부터) 최원진 롯데손해보험 대표이사와 서민 인슈로보 대표이사, 이희상 티맥스데이터 대표이사, 노영주 현대BS&C 대표이사, 주용완 에이치닥테크놀로지 한국지점 대표가 MOU를 체결하고 기념 촬영을 하고 있다.
14일 (왼쪽부터)최원진 롯데손해보험 대표이사와 서민 인슈로보 대표이사, 이희상 티맥스데이터 대표이사, 노영주 현대BS&C 대표이사, 주용완 에이치닥테크놀로지 한국지점 대표가 MOU를 체결하고 기념 촬영을 하고 있다.

<대한금융신문=문지현 기자> 롯데손해보험이 인공지능(AI) 챗봇, 블록체인 기반 보험금 청구 등 인슈어테크 부문에 속도를 내고 있다.

롯데손해보험은 차세대 인슈어테크 핵심기술 공동개발과 마케팅 활성화를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다.

이번 협약에서 5개사 대표(롯데손보·인슈로보·티맥스데이터·현대 BS&C·에이치닥테크놀로지)는 신개념 보험서비스 기획과 개발, 혁신 ICT기술기반 신개념 인슈어테크 융합플랫폼 구축 등 공동 추진을 체결했다.

롯데손보는 파트너사들과 △AI를 활용한 자동 언더라이팅 시스템 구축 △챗봇(NLP)활용 계약 체결 및 보상시스템 개발 △OCR을 활용한 본인(개인·사업자) 인증 및 간편 가입 △블록체인 기반 계약 관리 및 보험증권, 보험금 청구 등 개발에 나설 예정이다.

롯데손보 최소영 일반보험그룹장은 "이번 협약을 통해 기술적, 사업적으로 경쟁력을 높이고 확대하는 계기가 될 것"이라며 "핵심 IT 기술을 결합한 혁신 서비스를 활용해 고객에게 새로운 가치를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.


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