2020-11-24 15:00 (화)
한화손보, 이제 인공지능이 보험 가입심사
한화손보, 이제 인공지능이 보험 가입심사
  • 박영준 기자
  • 승인 2020.10.13 11:14
  • 댓글 0
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간편심사·운전자보험에 먼저 도입

<대한금융신문=박영준 기자> 한화손해보험은 인공지능(AI)이 보험계약을 인수심사(언더라이팅)하는 ‘알파 언더라이팅’ 시스템을 자체 개발했다고 13일 밝혔다. 

알파 언더라이팅은 머신러닝을 기반으로 데이터를 학습하는 AI시스템으로 예측된 심사결과와 판단근거에 대한 설명자료를 제공한다.

기존 계약 심사는 가벼운 질병이나 사고라 해도 심사자가 하나씩 확인하여 승인을 내야 해 대기시간이 길 수 밖에 없었다. 

이번 알파 언더라이팅 도입으로 심사속도가 빨라져 AI 심사건에 대해서는 대기시간 없이 처리할 수 있고, 심사결과도 표준화 될 전망이다.

한화손보는 인보장 전상품 심사자동화를 목표로 지난해부터 AI 심사시스템을 개발해왔다. 

언더라이팅에 영향을 미치는 500개 이상의 변수를 활용해 SI(간편심사보험) 상품군 내에서 학습시킨 결과 실제 심사자 결과와 95% 이상 일치하는 결과를 냈다.

한화손보는 SI와 운전자보험 상품군에 먼저 AI를 도입한 후 심사모델 고도화를 통해 내년 상반기까지 전상품을 대상으로 확대할 계획이다.


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