<대한금융신문 = 이남의 기자> 비씨카드는 재해 재난으로 인한 업무중단 상황 발생시에도 핵심업무를 신속히 복구, 재개해 대고객 서비스 제공 및 계속적 업무 수행을 가능하게 하는 BCP 모의훈련을 지난 15일 서울 중구 소재 BCP 대체사업장에서 실시했다.
지난해 ‘업무연속성계획(Business Continuity Planning)’체계를 구축한 이후 두번째 모의훈련을 가진 것.
훈련은 본사 및 퓨처센터의 29개 부서 66명의 핵심업무 및 복구지원 인력이 BCP 대체 사업장으로 이동한 후 해당 업무를 신속하게 복구, 정상화 하는 과정으로 진행됐다.
이번 모의훈련 피해상황 시나리오는 오후 1시 30분 비씨카드 본사 및 퓨처센터의 화재 발생으로 전산시스템 및 전기 통신이 일부 마비된 상황으로 설정됐다.
1시 40분 대표이사의 BCP 상황선포가 이뤄졌고 이는 사내방송 및 전 임직원의 휴대전화 SMS로 전송됐다.
이후 핵심업무 및 복구지원 인력은 대중교통을 이용해 서울 중구 BC카드 콜센터의 3개 층에 구축돼 있는 BCP 대체사업장으로 이동을 시작했다.
핵심업무 수행 직원 전원은 2시 30분에 BCP 대체사업장 도착, 업무 복구에 들어갔으며 상황발생 2시간만인 3시 30분경 주요 업무가 정상적으로 복구됐음을 대표이사에게 최종 보고하는 것을 끝으로 BCP 모의훈련을 종료했다.
비씨카드 관계자는 “지난해 모의훈련은 상황발생시 업무를 복구해야 하는 임직원들이 각자에게 부여된 임무와 절차를 확인하고 BCP에 대한 전사적인 이해와 중요성 인식을 목적으로 했다면 올해는 핵심업무 담당자와 복구지원 인력을 중심으로 훈련간 개선사항을 도출하고 재해 발생시 임직원의 자율적인 재해 대응능력을 확보하는데 중점을 뒀다”고 밝혔다.
리스크관리팀 관계자는 “지난 2004년 재해복구센터 구축에 이어 지난해 BCP 체계 구축 등 완벽한 리스크관리체계를 가동하고 있다” 면서 “고객들에게 불편함이 없도록 고품질 서비스제공에 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
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