보험회사로부터 보험금을 송금 받을 수 있는 마감시간이 길어진다.

현대해상은 보험금 ‘펌 뱅킹(FIRM Banking)’ 마감시간을 오후 6시까지 연장 운영한다고 밝혔다.

보험금을 통장으로 지급하는 FB시스템 운영시간은 현재 오후 3시 30분까지이며 그 이후 접수된 보험금 지급 요청은 특별한 경우에 한해 직원이 은행에 직접 가서 입금하거나 익일에 입금 처리하는 게 일반적이었다.

이처럼 당일 보험금 수령이 어려워 고객들은 보험금 지급까지 장시간 기다려야 하는 불편함을 감수해야 했다.

현대해상 보상지원부 홍성태 부장은 “송금 마감시간 이후에도 보험금 수령을 원하는 고객이 많다”며 “지금까지 FB 시간의 제한으로 보험금을 당일에 받지 못한 고객들의 불편이 해결될 수 있을 것”이라고 말했다.