“플랫폼 수수료는 시장 참여자에 의해 자율적으로 결정될 사안으로 감독당국이 이에 직접 개입할 의사가 없다.”

이복현 금융감독원장은 30일 ‘빅테크·핀테크 전문경영인(CEO) 간담회’에서 “플랫폼 수수료는 사회 다방면에서 문제 제기가 돼왔다. 업계 우려사항도 잘 알고 있다”며 간편결제 수수료 공시 방안에 대해 이같이 말했다.

이날 간담회에는 박상진 네이버파이낸셜 대표, 신원근 카카오페이 대표, 이승건 비바리퍼블리카 대표, 정현경 뮤직카우 대표, 김민정 크레파스솔루션 대표 등 관계자 11명이 참석했다.

이 금감원장은 이해관계자들의 의견을 충분히 수렴해 간편결제 수수료 공시방안을합리적으로 마련하겠다고 강조했다. 아울러 다양한 이해관계자들이 상생할 수 있도록 금융 플랫폼을 공정하고 투명하게 운영할 것을 업계에 당부했다.

그는 플랫폼의 알고리즘 관련해서도 "금융상품 추천의 핵심인 알고리즘에 대해 많이 고민해달라"며 "가까운 미래에는 국민 대다수가 알고리즘에 기대 금융상품을 선택하는 시대가 도래할 수 있다. 소비자의 이익을 최우선시할 수 있도록 지속해서 검증해야 한다"고 말했다.

플랫폼에 대한 보안도 강조했다. 이 원장은 "소비자 정보가 집중되는 만큼 정보보호, 사이버보안에 지속적인 관심을 가져야 한다"며 "단 한 번의 정보 유출 사고로도 국민의 신뢰는 멀어질 것이다. 정보 동의 철회권도 쉽게 행사할 수 있도록 노력해달라"고 당부했다.

이어 그는 "플랫폼이 소비자에게 예금, 보험, P2P 등 다양한 금융회사의 상품들을 비교·추천할 수 있도록 규제 샌드박스를 운영할 계획"이라며 "금융중심지지원센터를 통해 해외 IR을 개최해 국내 유망 핀테크사가 신규 시장을 개척하고 투자 유치도 원활히 할 수 있도록 지원할 예정"이라고 말했다.

마지막으로 그는 "금감원 핀테크 현장자문단은 핀테크지원센터와 공조를 통해 원스톱 인큐베이팅 서비스를 실시할 예정"이라고 덧붙였다.

대한금융신문 정태현 기자 jth@kbanker.co.kr