카카오톡 알림톡 서비스는 보험계약 유지, 관리 관련 정보를 카카오톡 친구 추가 없이 전송할 수 있는 서비스다. 전송할 수 있는 글자 수 제한으로 정보 전달에 한계가 있는 문자메시지 서비스(SMS) 달리 건당 최대 1000자까지 입력 가능하다.

알림톡은 동부생명에 휴대전화 번호를 등록한 고객에게 발송된다. 카카오톡을 사용하지 않거나 알림톡 서비스를 원하지 않은 고객은 SMS로 안내사항을 확인할 수 있다.

동부생명 관계자는 “고객들이 보험료 납입과 보험금 지급, 보험계약대출 등 보험계약 관련 정보를 보다 편리하게 확인할 수 있도록 서비스를 제공하게 됐다”며 “앞으로도 고객들의 편의성을 높이기 위한 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.