<대한금융신문=염희선 기자> KEB하나은행은 18일 대화형 인공지능 서비스인 HAI(하이)뱅킹에서 지방세 간편 납부 서비스를 제공한다고 밝혔다.

지방세 간편 납부 서비스는 하이뱅킹의 기존 거래 이용 방법과 같다. KEB하나은행 대표번호로 △지방세 △지방세 조회 △세금 △공과금과 같은 간단한 명령어를 입력하거나 △지방세 알려줘 △지방세 내줘 라고 대화형 문장으로 문자 메시지를 보내면 고객이 납부할 지방세 목록을 보여 준다.

이어 조회된 지방세 목록 중에서 납부할 항목 번호를 선택하고 인증 번호를 문자로 발송하면 손님이 선택한 지방세가 간단히 납부된다 . 현재는 지방세만 조회 및 납부 가능하며, 향후 다양한 세금 및 공과금으로 서비스를 확대할 예정이다 .

하이뱅킹은 KEB하나은행의 인공지능 시범서비스다. 문자메시지(SMS)를 통해서 조회 및 송금 할 수 있는 텍스트 뱅킹에 인공지능 자연어 처리 기술을 적용해 키워드 형태의 명령어 뿐만 아니라 자연스러운 대화도 인식할 수 있다. 

고객은 문자메시지로 △간편 송금 △잔액 및 거래내역 조회 △실시간 환율조회 등 각종 금융 거래를 쉽고 편리하게 처리할 수 있다.