2020-08-07 06:10 (금)
농협은행, 모바일기반 RPA 장애점검 시스템 구현
농협은행, 모바일기반 RPA 장애점검 시스템 구현
  • 안소윤 기자
  • 승인 2020.07.24 09:12
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

NH농협은행 위길량 IT디지털금융부장(왼쪽 네번째)과 (왼쪽부터)최용욱차장, 송상훈차장, 조한성팀장, 위길량부장, 임한솔계장, 안재현과장 등 RPA담당자들이 로봇 모니터링을 하고 있다.(사진=NH농협은행)
NH농협은행 위길량 IT디지털금융부장(왼쪽 네번째)과 (왼쪽부터)최용욱차장, 송상훈차장, 조한성팀장, 위길량부장, 임한솔계장, 안재현과장 등 RPA담당자들이 로봇 모니터링을 하고 있다.(사진=NH농협은행)

<대한금융신문=안소윤 기자> NH농협은행은 국내 최초로 모바일 환경에서 고객관점으로 작동하는 RPA(로봇프로세스자동화)장애점검 시스템을 구현했다고 24일 밝혔다.

RPA는 사람이 하는 반복적이고, 표준화가 가능하며, 규칙에 기반한 일을 로봇이 대신하도록 하는 기술이다.

농협은행이 이번에 구현한 RPA은 고객이 모바일 앱을 사용하는 방법과 동일한 경로로 서비스를 점검하는 기술이다.

기존의 서버, 네트워크 등 시스템중심 서비스 점검방식이 고객중심의 점검방식으로 전환돼 새로운 패러다임을 제시했다는 평가를 받고 있으며, 본 체계에 대한 BM특허 등록도 추진하고 있다.

NH농협은행 박상국 IT부문장은 “이번에 구축한 RPA시스템은 IT 자체 역량을 통해 직접 구축, 고품질 비대면 서비스를 365일 24시간 제공하는 기반을 마련했다”며 “앞으로도 RPA와 같은 신기술을 적극 활용하여 고객중심 디지털휴먼뱅크 구현에 주력할 것”이라고 말했다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.