다올저축은행이 오는 16일까지 금융서비스 품질 향상을 위한 제5기 고객평가단을 모집한다고 2일 밝혔다.

다올저축은행은 금융소비자의 불편사항을 파악하고 개선과제를 도출해 금융서비스 개선에 반영하고자 고객평가단을 운영하고 있다. 소비자 중심의 보호 체계를 구축하고자 지난 2019년부터 운영 중이다.

고객평가단은 소비자 권익 증대를 위해 △보이스피싱 피해 예방 및 대응체계 점검 △서민ᆞ취약계층과의 상생금융 제고 △고객센터 서비스 모니터링 △다양한 서비스 개선사항 아이디어 제안 등의 활동을 수행한다.

이번 평가단은 서류심사와 인터뷰를 통해 최종 6명을 선정한다. 다음달부터 3개월 동안 활동하며 활동에 필요한 소정의 활동비와 교통비가 지원된다. 우수활동 평가단원에게는 별도의 포상도 제공한다.

금융상품 및 서비스에 관심이 있는 고객은 홈페이지를 통해 누구나 신청 가능하다.

김정수 다올저축은행 대표이사는 “고객의 의견을 적극 반영한 금융서비스로 접근성을 높임과 동시에 최근 증가하고 있는 보이스피싱 피해 예방 대책도 강화할 것”이라고 말했다.

대한금융신문 정태현 기자 jth@kbanker.co.kr