DB손해보험은 빅데이터를 기반으로 한 고객 맞춤형 설계와 사전 인수심사를 제공하는 ‘AI비서(사전U/W) 시스템’을 개발해 특허를 획득했다고 14일 밝혔다.

이 시스템은 AI를 통해 가입자별 보장분석과 맞춤 설계, 사전심사 등을 원스톱(One-stop)으로 처리가 가능한 점이 특징이다.

가입자가 정보이용에 동의하면 AI가 가입자의 기존 보험 가입 내역을 분석해 보장을 설계하고, 사고정보 등을 바탕으로 인수심사를 진행한다.

DB손보에 따르면 해당 시스템은 지난해 6월 최초 도입 후 월 6000명의 설계사가 10만명 이상의 가입자를 대상으로 계약을 체결한 만큼 현장에서 활용도가 높아 설계사들에게 큰 호응을 얻고 있다.

DB손보는 “AI비서가 추천하는 맞춤 플랜 및 사전 인수심사의 결과는 데이터 학습을 통해 더욱 정교화되고 있다”며 “향후 더 많은 채널에서 보험가입 서비스를 제시할 것으로 기대된다”고 전했다.

대한금융신문 한지한 기자 gks7502@kbanker.co.kr