-
알리안츠생명은 고객불만과 관련된 모든 프로세스를 디지털화해 민원을 효율적이고 체계적으로 관리하는 ‘고객의 소리(Voice Of Customer, VOC) 시스템’을 오픈했다고 13일 밝혔다.‘VOC 시스템’은 고객불만을 관리하는 모든 프로세스를 디지털화해 효율성과 체계성을 높인 것이 특징이다. 모든 임직원들은 민원발생 현황판에서 지역별, 민원종류별, 민원건수별 발생현황을 확인할 수 있으며, 고객불만이 과다하게 발생된 영업점에는 자동으로 알람 메일을 송부해 고객불만이 빠르게 해결되도록 했다.고객불만 해결
보험
2017.02.13 18:54
-
-
-
-
유안타증권 금융센터분당오리지점은 오는 14일 오후 4시 30분 오리역 3번 출구 보명프라자빌딩 3층 지점에서 개인투자자들을 대상으로 투자설명회를 개최한다고 13일 밝혔다. 이번 설명회는 ‘4차 산업혁명과 삼성전자 300만원 시대가 가능한가’라는 주제로 리서치센터 이재윤 연구원이 강연하고, 이어 ‘2017년 급변하는 글로벌 시장’을 주제로 글로벌투자정보센터 최현재 센터장이 강연을 진행한다.관심 있는 투자자는 선착순 신청 가능하고, 참가비는 무료다. 신청 및 기타 자세한 사항은 유안타증권 금융센터분당오리지
증권
2017.02.13 14:16
-
-
자산운용업계의 대체투자 포트폴리오 다변화에 따라 키움자산운용의 대체투자 규모가 1년새 1조2000억원 규모 성자한 것으로 나타났다.전통자산(주식, 채권 등)보다는 대체자산(부동산, 인프라 등)에 대한 투자확대를 통해 안정적인 수익률 창출에 초점을 맞추면서 자산운용사 및 기관투ㅏ자의 대체투자 혹대 바람이 날로 거세지고 있는 것.자산운용업계에 따르면 2012년 대체투자 시장은 43조3000억원 규모에서올해 1월말 기준 101조4000억원으로 늘어 5년 동안 130%가 넘게 성장했다. 특히 부동산 및 특별자
증권
2017.02.13 14:05
-
-
BC카드(대표이사 사장 서준희)가 도시가스요금 자동납부를 신청한 신규 고객에게 5000원 캐시백 혜택을 제공한다고 13일 밝혔다.이번 이벤트는 3월 31일까지 △BC카드 홈페이지 △콜센터(1588-4000) △회원사 홈페이지 및 영업점 등을 통해 신청할 수 있으며, 도시가스요금 자동납부 신청을 완료하고 정상 출금이 확인된 고객 중 선착순 2만명에게 5000원 캐시백 혜택이 제공된다. 서울, 경기/인천, 경남 등 전국 소재 28개 도시가스 회사의 고객 중 신규로 신청하는 BC카드 고객이면 누구나 참여할 수
카드
2017.02.13 13:51
-
예금보험공사(사장 곽범국, 예보)는 2016년 과다한 빚으로 고통받던 파산 저축은행 등의 연체채무자를 대상으로 채무조정을 실시해 2만1077명의 경제적 자활을 지원했다고 13일 밝혔다.이중 90.3%인 1만9037명이 원금 1000만원 이하의 소액채무자였다. 예보는 연체채무자에게 채무감면 및 신용불량정보 해제를 통해 정상적인 경제활동이 가능하도록 했으며 회수가 불투명했던 연체채무자로부터 1138억원을 회수했다.예보 관계자는 “원금감면율을 확대하고 신속 채무조정제도를 도입하는 한편, 원격지 거주 채무자를
2금융
2017.02.13 13:47
-
-
-
신한카드(사장 위성호)는 FAN(앱카드) 신규 가입 및 제휴사 친구 맺기 이벤트를 2월 말까지 진행한다고 13일 밝혔다. 먼저 이 기간 동안 FAN에 신규 가입 후 앱카드를 5만원 이상 사용하면 3000마이신한포인트를 준다. 또 신규, 기존 회원 관계 없이 FAN 앱 내 ‘혜택+(플러스)’ 코너에서 제휴사 중 두 곳 이상과 친구 맺기를 하면 제휴사 한 곳 당 500마이신한포인트를 증정하는 이벤트도 진행한다.예를 들어 제휴사 5개와 친구 맺기를 하면 2500포인트를 받을 수 있고, 최대 5000마이신한포인
카드
2017.02.13 13:36
-
캠코(한국자산관리공사, 사장 문창용)는 창원시(시장 안상수)와 13일 창원시청에서 304억원 규모의 복합공영주차타워 건립을 위한 위‧수탁계약을 체결한다고 밝혔다.이번 사업은 캠코가 창원지역에서 추진하는 첫 번째 공유재산 위탁개발 사업이다. 초기 사업비는 캠코가 조달하고 창원시는 임대수입과 주차장 운영수입으로 개발비용을 장기간에 걸쳐 상환함으로써 초기 재정투입 없이 필요시설을 적기에 확보할 수 있게 된다.캠코는 주차장(102면)으로 사용하던 창원시 상남동 일대 공유재산을 활용, 차량 450여대를 수용할 수
2금융
2017.02.13 13:34
-
-
-
-
부산은행은 온라인 전용 정기예금 2종에 대해 지난 10일부터 조건 없이 한시적으로 금리를 추가로 지급한다고 13일 밝혔다.대상 상품은 ‘e-푸른바다 정기예금’과 ‘BNK e-스마트 정기예금’으로 부산은행 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹, 부산은행 고객센터(콜센터)를 통해서 가입할 수 있다.‘e-푸른바다 정기예금’은 최소 가입금액 100만원 이상으로 기간에 따라 12~23개월은 1.6%, 24~35개월은 1.7%, 36~60개월은 1.8%의 특판 금리를 지급한다.‘BNK e-스마트 정기예금’은 스마트폰 전용 상품으
은행
2017.02.13 12:57
-
-