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챗봇 도입 이전에 마련된 법령...새로운 환경에 적용기준 모호해최근 금융회사의 ‘챗봇’ 메신저를 통해 소비자들은 시간과 장소의 제약 없이 고객서비스를 이용할 수 있게 됐다. 하지만 아직 법규제가 명확히 마련되지 않는 챗봇 서비스는 무심코 이용하는 과정에서 개인정보침해와 부적절한 정보전달로 기업의 신뢰도에 치명적인 타격을 입힐 수 있다.금융회사를 비롯해 유통, 통신 등 다양한 기업에서 챗봇 서비스를 적극적으로 활용하는 이유는 비용절감을 비롯해 이용자 만족도를 제고하고 고객데이터 확보 또한 가능하기 때문이다.단순・반복적인 고객 대응을
2018.05.11 16:35
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기대수명이 80세를 넘어서고 예금금리는 사상 최저로 떨어지고 있는 가운데 늘어난 수명으로 노후자금이 조기에 고갈될 리스크가 갈수록 높아지고 있다.최저중도인출금보증 및 최저종신인출금보증이 적용된 변액연금은 은퇴 후 30년 이상 노령기를 보내야 하는 소비자들에게 적합한 금융상품으로 다시 주목을 받고 있다.보험연구원은 변액연금의 최저보증 및 사업비 수취현황을 분석한 보고서에서 “보험회사 간 경쟁으로 다양한 형태의 최저보증이 과도한 수준으로 제공되면 관련 리스크가 더욱 커질 우려가 있다. 특히 사업비 수취방법과 모집 수수료 지급방식이 개선
2018.05.04 16:44
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온라인 자산관리 서비스 뱅크샐러드는 올해 1월부터 4월까지 회원들의 가장 큰 주목을 받은 다이렉트 보험 순위를 공개하며 ‘여행자보험(32.68%)’이 1위를 차지했다고 밝혔다.여행자보험은 여행을 갔을 때 닥칠 수 있는 위험 등에 대비하는 보험으로 최근 여행족 증가와 함께 인기가 높아지고 있는 추세다.실제 다이렉트 보험 시장에서 큰 비중을 차지하는 여형자보험은 뱅크샐러드 분석 결과에서도 2위와 두배 가까이 차이가 날 정도로 높은 비중을 차지한 것으로 나타났다.2위는 17.26%가 선택한 실손의료보험, 3위는 13.53%인 자동차보험,
2018.05.04 15:25
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최근 유료 파일 공유 사이트에서 성인 게임을 위장한 암호화폐 채굴 악성코드가 유포되고 있어 주의가 요구된다.안랩에 따르면 공격자는 파일 공유 사이트에서 성인 게임을 다운로드하는 사용자를 노려 여러 종류의 성인 게임에 암호화폐 채굴 악성코드를 몰래 포함해 유포했다.사용자가 해당 게임 파일을 다운로드해 압축을 해제하면 게임 실행 파일 및 실행에 필요한 파일들이 나타난다. 이때 게임 파일에 포함된 악성코드가 암호화폐 채굴 프로그램도 사용자 몰래 다운로드해 설치한다.다운로드한 게임이 정상적으로 실행되고 암호화폐 채굴 프로그램은 특정 외산
2018.05.04 15:25
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한국과 중국의 금융•보안 전문가들이 모여 설립한 암호화폐 거래소 ‘지닉스(Zeniex)’가 8일 오픈한다.지닉스(대표 최경준)는 비트코인, 비트코인캐시, 이더리움, 이더리움클래식, 라이트코인, 이오스, 바이텀, 제로엑스 등 8종의 암호화폐가 거래소에 상장되며, 앞으로 미래 가치가 유망한 코인들을 중심으로 철저한 내부 검증을 거쳐 추가 상장이 진행될 예정이다.지닉스는 실명 계좌 제도 도입 전까지 당분간 비트코인(BTC) 마켓과 이더리움(ETH) 마켓만 지원된다. 이에 따라 원화 대신 비트코인(BTC)과 이더리움(ETH)을 사용해 다른
2018.05.04 15:25
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금융보안원(원장 김영기)은 금융권 정보보호최고책임자(CISO)를 대상으로 ‘제2기 금융보안 최고책임자 과정’을 개설하고 지난 3일 서울가든호텔에서 입교식을 개최했다.제2기 금융보안 최고책임자 과정에는 은행, 증권, 보험, 전자금융업 등 다양한 금융업권의 CISO와 보안전문기업 경영자가 참여했다.금융권 CISO의 리더십 및 보안역량 강화를 위해 금융보안 정책, 최신 보안기술 트렌드, 보안사고 사례 등의 강연으로 구성된 교육 프로그램이 7월까지 12주 동안 이어진다.금융보안원 김영기 원장은 환영사를 통해 “이제는 핀테크를 넘어 테크핀의
2018.05.04 15:24
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2025년 전세계적으로 블록체인 산업 상용화 예상중국 기술우위 선점 위한 노력 결실 맺기 시작해전세계적인 블록체인 열풍 속에서 중국정부의 기술우위 선점을 위한 지난 몇 년간의 적극적인 지원정책이 점차 결실을 보이고 있다. 암호화폐 규제에 우왕좌왕하며 블록체인 기술 육성은 뒷전이었던 한국 정부에 이 같은 중국의 행보는 시사하는 바가 크다.중국정부는 지난 2013년부터 국가정보화규획 중점육성 대상으로 블록체인 기술을 선정했다.중국 최고행정기관인 국무원은 자체적으로 블록체인 기술에 기반한 범국가적 정보수집 공유시스템을 구축하는 한편, 중
2018.05.04 15:23
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신용정보원, 3700만명 개인정보 중 74만명 표본 추출개인신용 외 기업신용, 보험신용 표본DB 등으로 확대올해 상반기부터 대한민국 국민들의 신용정보를 공공 및 민간영역에서 다양하게 활용할 수 있는 표본DB가 본격적으로 제공된다.한국신용정보원은 약 5000여개 금융기관에 집중되는 개인(이하 차주)의 식별정보, 신용거래정보, 신용도 판단정보, 신용능력정보, 공공정보 등을 포함한 개인신용정보 표본DB를 개발해 상반기 중 시범 서비스를 제공할 계획이다.신용정보 표본DB는 최근 3년간 신용거래 경험이 있는 약 3700만명의 차주를 대상으로
2018.05.04 15:23
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글로벌 게임시장은 지난 몇 년간 두 자릿수 성장을 하며 지난해 약 910억 달러의 매출을 기록했다. 특히 모바일 게임은 4차 산업혁명시대에 거대 산업 기반을 갖고 있는 플랫폼으로 성장했지만 자산을 산정하고 이를 지불하는 수단은 아직 걸음마 수준이다.블록체인 기반 암호화폐 '플레이 코인'은 이러한 모바일 게임시장의 생태계를 투명하고 공정하게 구축하는 혁신적인 지불수단으로서 시장의 주목을 받고 있다.게임플랫폼 전문기업 게임허브에서 개발한 ‘플레이코인’은 게임과 디지털 마케팅에 사용 가능한 블록체인 기반의 암호화폐로 인디 게임 개발자나
2018.04.30 11:33
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2.1% 주택가격 상승률은 과대 추정된 수치제도 지속가능성 위해 현재 모형 재검토돼야국내 60세 이상 고령층 가구주의 평균 자산(3억 6648만원) 중 금융자산의 비중은 약 1.8%에 불과하고 부동산과 같은 실물자산이 대부분을 차지해 현금지출에 대한 대비가 매우 취약한 상태다.고령층 자산의 대부분을 차지하는 주택을 유동화하기 위해 정부는 2007년 주택연금상품을 도입한 후 2016년 ‘내집연금 3종세트’를 출시하는 등 주택연금 가입을 적극적으로 유도하고 있다.주택연금 가입건수는 지난해 4월 기준 총 3만8451건, 주택금융공사의 연
2018.04.27 15:58
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"국내에서 지금 가장 인기있는 코인은 비트코인, 이더리움, 퀀텀이 아닌 시장에 존재하지도 않은 카카오코인입니다"대한금융신문은 지난 24일 오후 2시 서울 을지로 페럼타워에서 금융권 관계자 및 핀테크 기업, 가상화폐 관계자 300여명이 참석한 가운데 ‘[핀테크 2018] 암호화폐 시퀀스: 그 진실의 이면’ 포럼을 개최했다.국내 대표적인 암호화폐 커뮤니티인 이더랩의 김경수 소장은 이날 포럼의 마지막 세션에서 ‘올바른 암호화폐 투자지침과 암호화폐 시장의 나아갈 방향’에 대해 발표했다.김 소장은 지난 1년간 대한민국 정부의 암호화폐 정책
2018.04.26 15:45
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금융회사와 계약 없이 고객 동의만 얻으면 금융데이터를 마음대로 수집할 수 있는 본인신용정보관리업 도입이 예상되며 금융사들의 선제적인 대응이 요구되고 있다.금융위원회는 지난 3월 금융분야 데이터를 활용한 혁신성장과 소비자중심 금융구현을 목적으로 ‘금융분야 데이터 활용 및 정보보호 종합방안’을 발표했다. 금융위는 신용정보의 주도권을 회사가 아닌 정보주체가 가지도록 해 정보의 자기결정권을 강화하겠다는 의지를 보였다.금융위의 이번 발표에 따라 은행의 고객데이터 접근이 가능한 오픈뱅킹 서비스가 본격적으로 가시화될 것으로 전망된다.금융기관은
2018.04.20 14:51
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우리나라는 2005년 퇴직연금제도 도입 이후 적립금 규모는 빠르게 성장했지만 운용 효율성의 문 제가 지속적으로 제기되고 있다. 2017년 말 기준 적립금 규모는 168조4000억원에 달하지만 운용수익률은 연1.88%로 낮은 수준이다.우리나라의 퇴직연금제도는 도입 당시 기업이 퇴직연금사업자인 금융기관과 계약을 맺는 계약형 단일 지배구조를 채택해 현재까지 유지하고 있다.자본시장연구원은 퇴직연금제도 개선 논의 및 TDF 시장 동향을 분석한 보고서에서 “퇴직연금제도 도입 때부터 비롯된 제도적 특성과 은행 중심의 기업 자금조달 환경 등 여러
2018.04.20 14:45
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고객 상당수 70세 넘어서며 최대 경영과제로 등극자산액 많은 고령자 대상 적극적 영업활동 전개1998년 일본의 증권업이 등록제로 바뀐 후 지난 20년간 일본 증권시장은 새로운 플레이어의 등장과 함께 재편된 경쟁구도 속에서 고객의 고령화로 인한 큰 변화가 보이고 있다.1990년대까지 일본 증권업은 노무라, 다이와, 닛코, 야마이치 등 4대 대형종합증권사가 압도적으로 높은 시장점유율을 유지하고 있었다. 그러나 버블경제 붕괴 후 많은 중소 증권사들이 도산하게 됐고 이에 대한 대응으로 특정 분야에 집중하는 특화증권사가 쉽게 진입할 수 있도
2018.04.20 14:44
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